When you use any of our GOPAY products, you trust us with your information. We are committed to keeping that trust. That starts with helping you understand our privacy practices.

The following privacy policy (hereinafter, the “Privacy Policy”) explains in detail the way in which way we collect your personal data, the reason why we collect it, the purpose for collection, and how we store said data – always in concordance with the services offered by GOPAY NAUTICALS S.L (hereinafter, “GOPAY”).

Last Modified: 04/08/2020

Effective Date: 08/08/2020

By accessing our website or applications and using our services, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy, as well as the information collection and processing practices described herein.

This privacy statement describes how GOPAY collects and uses the personal information you provide on the domain umbrella of

  • - www.gopaynauticals.com
  • - eu.jetmanpay.com
  • - our mobile sites and mobile applications, and any other application or access point we make available to you (collectively, our “Web Properties”). It also describes the choices available to you regarding our use of your personal information and how you can access and update this information.

It specifically applies to:

  • Clients: Airline companies, private operators and pilots that use GOPAY to manage their aviation o nautical related services. 
  • Operators: users who provide aviation or nautical related services (landing fees, passenger fees, fuel, handling, overflight services, or others related to aviation or nautical facilities and authorities worldwide.
  • Reviewers: users that are designated by clients to approve the settlement of pending invoices or services posted by operators. 
  • Staff: users that have limited access to information for technical and client support.

This policy also applies to those who provide information to GOPAY in connection with an application to use our services, or whose information GOPAY otherwise receives in connection with its services. All those subject to this policy are referred to as “users” for purposes of this policy.

What information do we collect? 

When you use GOPAY products, we may collect your data in the following ways:

  • Information that you provide to GOPAY, such as when you create your account.
  • Information created when you use our services, such as airport location, passengers per flight, etc.
  • Information from other sources, such as GOPAY partners and third parties that use GOPAY APIs to send information necessary to provide assistance to you.

We collect certain personal information that you provide directly to us. For example, we collect the following personal information from you:

  • User information such as: your first and last name, contact information, date of birth, email address, passport information and expiration date.
  • Company information: articles of incorporation, tax identification number.
  • Equipment and flight information such as Airplane Tail number, operating company, passenger information, flight route and other aviation related information.
  • Payment information such as credit card details and financial information that may be necessary to facilitate the payment of airport services.
  • Photographs or scanned documents (Company documents, personal ID documents).
  • Additional Contact Information about the customer that we may obtain through third parties with whom we do business (e.g. Fixed Based Operators, Airport facilities and other web sites).

How We Use Your Information?

GOPAY collects and uses information to enable an efficient platform that connects airports or ports and clients for aviation or nautical related services. Specifically, we use the information we collect from you to:

  • Facilitate the transactions per your requests (paying for port or airport services, over flight permits, parking, fuel, flight plans, and other aviation or nautical related services).
  • Assist you through our Apps with record keeping purposes and send emails and notifications when documents or records are about to expire.
  • Provide you with offers, aviation products and other information that may be in their interest.
  • Compile statistics and conduct analysis about your use of our products in order to provide a better service, and to create new features and functions to the present and future users.
  • Administer your account.
  • Fulfill your order for our services.
  • Link or combine with other information we receive from third parties to help understand your needs and provide you a better service.
  • Monitor and analyze activity on our Web Properties for security purposes.
  • Provide, improve, maintain and operate our services.
  • Send you administrative messages, invoices, order confirmations, security alerts, support messages, technical notices, and updates.
  • Investigate and respond to illegal activities or fraudulent transactions and/or fraudulent usage of our Web Properties.
  • Respond to customer service requests and provide support.
  • Respond to your comments, concerns and questions.
  • Send you requested information and for other purposes which we have notified you about.

We also use the information we collect:

  • To enhance the safety and security of our users and services.
  • For customer support.
  • For research and development, to improve our connection and respond times (better performance). Also, to make our products more intuitive.
  • In connection with legal proceedings.

GOPAY does not sell or share your personal information to third parties for third party direct marketing purposes.

GDPR for EU individuals

In accordance with applicable law on data protection and, more specifically (but not limited thereto), General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, (hereinafter, the “GDPR”), the identifying information for our company’s Data Controller is as follows:

  • - Data Controller: GOPAY NAUTICALS S.L.
  • - CIF: B88410576
  • - Email: info@gopaynauticals.com
  • - Address: Calle José Ortega y Gasset 22-24, 509 Madrid, 28001
  • - Telephone: +34 696 32 04 48

How can you exercise your rights and what rights do you have?

In accordance with current data protection law, you are entitled to the following rights:

Right to access: Users have the right to request, at any time, that GOPAY tells them what personal information belonging thereto is currently stored in the GOPAY database. In this way, Users can then proceed to modify said information, update it, or delete it.

Right to rectify: Users have the right to request rectification of their personal data held by GOPAY if said personal data is inaccurate or incomplete. In the event that a user’s data is shared with a third party, and depending upon the user's request, we will share the request to rectify the data with said third party – unless this requires a disproportionate amount of effort.

Right to cancel or delete data: Users have the right to request that their personal data be deleted from our database. In this situation, the user must be conscious of the fact that the deletion of his/her personal data brings about the closing of his/her account on the GOPAY platform and, as a result, he/she will not be able to benefit from all of the services and advantages that an account with us entails. Remember that once an account is closed, you will no longer be able to log in or access your personal information. Having said that, you can open a new account at any time.

Right to restrict processing: This right allows Users to oppose the processing of their personal data if we undertake said processing for one of the four reasons listed below: i) as a result of our legitimate interests; ii) as a result of an authorization for us to carry out a task that is in the public interest and/or to exercise official authority; iii) as a result of an interest in sending direct marketing materials; and iv) for scientific, historical, research, or statistical purposes.

Right to withdraw consent: Users, after having given us their express consent to process their data for a series of specific purposes, may oppose the processing of their data for a series of purposes (for example: marketing, profiling, data transfer to a specific third party, etc.). In this case, the user may withdraw their consent at any time so that GOPAY stops processing said data for the purposes indicated by the user.

Right to limit consent: In certain situations, Users have the right to ask us to limit the processing of their personal data, which means that we can only continue to store said data and we cannot undertake any other processing activity until: i) one of the circumstances set forth below is resolved; ii) consent is granted; or iii) further processing is needed – whether for formulation, exercise, or defense in legal proceedings, in order to protect the rights of another natural person, or for important reasons of public interest relating with the European Union or a certain Member State.

Users have the right to limit their consent to processing under the following circumstances: 

If the accuracy of the personal data being processed by GOPAY is subject to doubt. 
If the user opposes the processing of his/her data for our legitimate interests. 
If the processing of the data is unlawful.
If the user feels that we no longer need to continue to process his/her data.

Right to data portability: Users have the right to request data portability to another data controller. In this case, the member will be provided with a digital dossier of all the data held by GOPAY so that said data can be transferred to the new data controller. 

If you have any questions regarding your rights please contact us at info@gopaynauticals.com , and we will respond accordingly within 30 days. You can also call us to make a request or exercise any of these rights to +34 696 32 04 48.

What are our legal grounds for personal data processing? 

The GDPR requires that companies processing the personal data of EU users do so on the basis of specific legal grounds. As described below, GOPAY processes the information of EU users based on one or more of the grounds specified under the GDPR:

  1. The processing is necessary to provide the services and features you request: GOPAY must collect and use certain information in order to provide its services. This includes:
    • User profile information that is necessary to establish and maintain your account, including to verify your identity; enable communications with you about your aviation services, orders and accounts; and to enable you to make payments for such services.

    • Transaction information, which is necessary to generate and maintain in connection with your use of GOPAY's services.

    • Usage information, which is necessary to maintain, optimize and enhance GOPAY's services.

    • Collection and use of this information are a requirement for using GOPAY's apps.

  2. The processing is necessary for GOPAY's legitimate interests: GOPAY collects and uses personal information to the extent necessary for its legitimate interests. This includes collecting and using information:
    • To maintain and enhance our users' safety and security. For example, we collect background check information (where permitted by law) to prevent unsafe users from providing services through our apps. We also use personal information to prevent use of our services by users who have engaged in inappropriate or dangerous behavior, such as by retaining information of banned users to prevent their use of GOPAY's apps.

    • To prevent, detect and combat fraud in connection with the use of our services. For example, GOPAY uses user profile and usage information, to identify and prevent circumstances when users attempt to defraud GOPAY or other users.

    • To inform law enforcement officials regarding criminal acts or threats to public safety.

    • To provide customer support.

    • To optimize our service and develop new services. 

    • For research and analytical purposes. This includes, for example, analyzing usage trends to improve the user experience and enhance the safety and security of our services.

    • To enforce GOPAY's Terms of Use.

  3. e Consent
    • GOPAY may collect and use your information on the basis of your consent. As stated in section above, you may revoke your consent at any time. If you revoke your consent, you will not be able to use any service or feature that requires collection or use of the information we collected or used on the basis of consent.

GOPAY relies on consent in connection with data collections or uses that are necessary to enhance the user experience, to enable optional services or features, or to communicate with you

Who do we share your information with? 

We may collect and transmit to a third-party partner for the provision of the Services. This type of information is sent complying with the GDPR. 

Except as provided for in our Terms of use (or other subscription agreement you entered into with us, if any) and this Policy, we do not disclose your personal information to third parties without your consent.

We do not sell any of your personal information to third parties or allow third parties to use it for their marketing purposes. GOPAY us third-party intermediaries to manage payment processing. These intermediaries are solely links in the distribution chain, and are not permitted to store, retain, or use the information provided except for purposes of payment processing.

We may share your information with third party vendors, consultants and other service providers who are working on our behalf and require access to your information to carry out that work, such as to process billing, provide customer support, etc. For example, we may use third party data centers to host our Web Properties or to store documents uploaded to our application. We obtain appropriate contractual and technical protections to limit these service providers’ use and disclosure of your personal information.

We release personal information if we believe we must do so to comply with the law, to comply with a subpoena, bankruptcy proceedings, or similar legal process, to enforce our User Agreement (or other subscription agreement you entered into with us, if any), or to protect the rights and safety of GOPAY, our customers, our individual users and the general public.

If GOPAY is involved in a merger, acquisition, or sale of all or a portion of its assets, you will be notified via a prominent notice on our Web site of any change in ownership that affects your personal information, as well as any choices you may have regarding your personal information.


Our website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. To request removal of your personal information from our blog or community forum, contact us at info@gopaynauticals.com . In some cases, we may not be able to remove your personal information, in which case we will let you know if we are unable to do so and why.


Cookies are text files placed on your computer to collect standard Internet log information and visitor behavior information. When you visit our websites, we may collect information from you automatically through cookies or similar technologies.

For further information, visit allaboutcookies.org.

How do we use cookies?

GOPAY uses cookies to improve your experience and security on our website, including:

  • - user input cookies, for the duration of a session
  • - authentication cookies, for the duration of a session

What types of cookies do we use?

There are a number of different types of cookies, however, our website uses:

  • - Session cookies – Our Company uses these cookies so that we recognize you on our website while you have an active session. These could include what language you prefer. Only first-party cookies are used.

How to manage cookies?

You can set your browser not to accept cookies. However, in a few cases, some of our website features may not function as a result.

Data Retention

We will retain your personal information that you provide to us for as long as needed to provide you services or as described in our User Agreement (or other subscription agreement you entered into with us, if any). We will retain and use your personal information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Links to Other Websites

Our Web Properties include links to other websites whose privacy practices may differ from those of GOPAY. If you submit personal information to any of those sites, your information is governed by their privacy statements. We encourage you to carefully read the privacy statement of any website you visit.


When we collect personal information directly from you, we follow generally accepted industry standards to protect the personal information submitted to us, both during transmission and once we receive it. When you enter sensitive information (such as a credit card number) on our order forms, we encrypt the transmission of that information using secure socket layer technology (SSL/TLS). We make every reasonable effort to protect your personal information, but no company, including GOPAY, can guarantee the absolute security of Internet communications. If you have any questions, please contact us via email to info@gopaynauticals.com .

Choice/Opt-Out for Communications from Us

Customers can opt out of being contacted by us by following the opt-out instructions located in the e-mails we may send you, by changing your privacy settings in the Service, or by contacting us at any time.


We post customer testimonials on our website which may contain personally identifiable information such as the customer's name. We obtain the customer's consent prior to posting the testimonial to post their name along with their testimonial. If you want to remove your personal information that is being displayed on our website under public pages, please send your request to info@gopaynauticals.com .

Updates and Access to Personally Identifiable Information

If your personally identifiable information changes, or if you no longer desire our Service, you may correct, update, amend, delete/remove or deactivate it using the Account Administration settings, contacting an administrator of your organization’s GOPAY Account, by emailing info@gopaynauticals.com or by contacting us by telephone or postal mail at the contact information listed below. We will respond to your request to access within 5 days.

Notification of Privacy Statement Changes

We may update this privacy statement to reflect changes to our information practices. If we make any material changes, we will notify you by email (sent to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice on our Web Properties prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

Contact Information

Questions regarding our Policy or the practices concerning our Web Properties should be directed info@gopaynauticals.com as a security question.

This document was last updated on 08/04/2020.


Cuando utiliza cualquiera de nuestros productos GOPAY, nos confía su información. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Eso comienza con ayudarle a entender nuestras políticas de privacidad.

La siguiente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") explica en detalle la forma en que recopilamos sus datos personales, la razón por la que lo recopilamos, la finalidad, y la forma en que almacenamos dichos datos, siempre en concordancia con los servicios ofrecidos por GOPAY NAUTICALS S.L. (en adelante, "GOPAY"). 

Ultima Modificación: 04/08/2020

Fecha de entrada en vigor: 08/08/2020

Al acceder a nuestro sitio web o aplicación y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y procesamiento de información descritas en este documento.

Esta declaración de privacidad describe cómo GOPAY recopila y utiliza la información personal que usted proporciona en las páginas:

  • -www.gopaynauticals.com
  • -eu.jetmanpay.com
  • -nuestros sitios y aplicaciones móviles, y cualquier otra aplicación o punto de acceso que ponemos a su disposición (colectivamente, nuestras "Propiedades Web"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Se aplica específicamente a:

  • Clientes: Compañías aéreas, operadores privados y pilotos que utilizan GOPAY para gestionar su aviación o servicios náuticos relacionados.
  • Operadores: usuarios que prestan servicios relacionados con la aviación o la náutica (tarifas de aterrizaje, tarifas de pasajeros, combustible, manipulación, servicios de sobrevuelo u otros relacionados con instalaciones y autoridades de aviación o náutica en todo el mundo.
  • Revisores: usuarios designados por los clientes para aprobar la liquidación de facturas o servicios pendientes registrados por los operadores.
  • Personal: usuarios que tienen acceso limitado a la información para soporte técnico y de atención al cliente.

Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a GOPAY en relación con una aplicación para utilizar nuestros servicios, o cuya información GOPAY recibe de otro modo en relación con sus servicios. Todos los sujetos a esta política se conocen como “usuarios" a los efectos de esta política.

¿Qué información recopilamos?

Cuando utiliza productos GOPAY, podemos recopilar sus datos de la siguiente manera:

  • Información que usted proporciona a GOPAY, como cuando crea su cuenta.
  • Información creada cuando utiliza nuestros servicios, como la ubicación del aeropuerto, los pasajeros por vuelo, etc.
  • Información de otras fuentes, como socios de GOPAY y terceros que utilizan las API de GOPAY para enviar la información necesaria para proporcionarle asistencia.

Recopilamos cierta información personal que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos la siguiente información personal de usted:

  • Información del usuario como: su nombre y apellidos, información de contacto, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, información del pasaporte y fecha de vencimiento u otro documento de identificación personal.
  • Información de la empresa: artículos de constitución, número de identificación fiscal.
  • Información de equipos y vuelos como número de cola de avión, compañía operativa, número de pasajeros, ruta de vuelo y otra información relacionada con la aviación.
  • Información de pago como los datos de la tarjeta de crédito y la información financiera que puede ser necesaria para facilitar el pago de los servicios aeroportuarios.
  • Fotografías o documentos escaneados (documentos de la empresa, documentos de identificación personal).
  • Información de contacto adicional sobre el cliente que podemos obtener a través de terceros con los que hacemos negocios (por ejemplo: operadores fijos, instalaciones aeroportuarias, hora de llegada y salida de vuelos y otros proveedores de servicios de aviación).

¿Cómo usamos su información?

GOPAY recopila y utiliza información para habilitar una plataforma eficiente que conecta aeropuertos o puertos y clientes para servicios relacionados con la aviación o puertos navieros. Específicamente, utilizamos la información que recopilamos de usted para:

  • Facilitar las transacciones según sus solicitudes (pago de servicios portuarios o aeroportuarios, permisos de vuelo, estacionamiento, combustible, planes de vuelo y otros servicios relacionados con la aviación o la náutica).
  • Ayudarle a través de nuestras Aplicaciones y enviar correos electrónicos y notificaciones cuando los documentos o registros están a punto de expirar.
  • Proporcionarle ofertas, productos de aviación y otra información que pueda ser de su interés.
  • Recopilar estadísticas y realizar análisis sobre el uso de nuestros productos con el fin de proporcionar un mejor servicio.
  • Administrar su cuenta.
  • Cumplir con su pedido de nuestros servicios.
  • Enlazar o combinar con otra información que recibimos de terceros para ayudar a entender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.
  • Supervisar y analizar la actividad en nuestras Propiedades Web por motivos de seguridad.
  • Proveer, mantener y operar nuestros servicios.
  • Enviarle mensajes administrativos, facturas, confirmaciones de pedidos, alertas de seguridad, mensajes de soporte, avisos técnicos y actualizaciones.
  • Investigar y responder a actividades ilegales o transacciones fraudulentas y/o uso fraudulento de nuestras Propiedades Web.
  • Responder a las solicitudes de servicio al cliente y brinde soporte.
  • Responder a sus comentarios, inquietudes y preguntas.
  • Enviarle la información solicitada y para otros fines sobre los que le hayamos notificado.

También utilizamos la información que recopilamos:

  • Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios
  • Para atención al cliente
  • Para la investigación y el desarrollo en cuanto a mejorar nuestra conexión y tiempos de respuesta (mejor rendimiento) así como también hacer que nuestros productos puedan ser más intuitivos.
  • En relación con los procedimientos judiciales

GOPAY no vende ni comparte su información personal a terceros con fines de marketing directo de terceros.

GDPR para individuos de la UE

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y, más concretamente (pero no limitado a los mismos), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, (en adelante, el "RGPD"), la información de identificación del responsable del tratamiento de datos de nuestra empresa es la siguiente:

  • -Responsable del tratamiento: GOPAY NAUTICALS S.L.
  • -CIF: B88410576
  • -Correo electrónico: info@gopaynauticals.com
  • -Dirección: Calle José Ortega y Gasset 22-24, 509 Madrid, 28001
  • -Teléfono: +34 696 32 04 48

¿Cómo puede ejercer sus derechos y qué derechos tiene?

De acuerdo con la ley vigente de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a solicitar, en cualquier momento, que GOPAY les indique qué información personal perteneciente a la mismo se almacena actualmente en la base de datos GOPAY. De esta manera, los Usuarios pueden modificar dicha información, actualizarla o eliminarla.

Derecho a rectificar: Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales en poder de GOPAY si dichos datos personales son inexactos o incompletos. En el caso de que los datos de un usuario se compartan con un tercero, y dependiendo de la solicitud del usuario, compartiremos la solicitud para rectificar los datos con dicho tercero, a menos que esto requiera una cantidad desproporcionada de esfuerzo.

Derecho a cancelar o eliminar datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestra base de datos. En esta situación, el usuario debe ser consciente de que la supresión de sus datos personales produce el cierre de su cuenta en la plataforma GOPAY y, como resultado, no podrá beneficiarse de todos los servicios y ventajas que conlleva una cuenta con nosotros. Recuerde que una vez que se cierre una cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a su información personal. Dicho esto, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento.

Derecho a restringir el tratamiento: Este derecho permite a los Usuarios oponerse al tratamiento de sus datos personales si llevamos a cabo dicho tratamiento por una de las cuatro razones enumeradas a continuación: i) como resultado de nuestros intereses legítimos; ii) como resultado de una autorización para llevar a cabo una tarea que sea de interés público y/o para ejercer la autoridad oficial; iii) como resultado del interés en el envío de materiales de marketing directo; e iv) con fines científicos, históricos, de investigación o estadísticos.

Derecho a retirar el consentimiento: Los Usuarios, después de habernos dado su consentimiento expreso para tratar sus datos para una serie de fines específicos, pueden oponerse al tratamiento de sus datos para una serie de fines (por ejemplo: marketing, elaboración de perfiles, transferencia de datos a un tercero específico, etc.). En este caso, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento para que GOPAY deje de tratar dichos datos para las finalidades indicadas por el usuario.

Derecho a limitar el consentimiento: En determinadas situaciones, los Usuarios tienen derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, lo que significa que sólo podemos seguir almacenando dichos datos y no podemos realizar ninguna otra actividad de tratamiento hasta que se resuelva: i) una de las circunstancias establecidas a continuación; ii) se otorga el consentimiento; o iii) es necesario seguir tramitando, ya sea para la formulación, el ejercicio o la defensa en procedimientos judiciales, a fin de proteger los derechos de otra persona física, o por razones importantes de interés público relacionadas con la Unión Europea o un determinado Estado miembro.

Los usuarios tienen derecho a limitar su consentimiento para el tratamiento en las siguientes circunstancias:

Si la exactitud de los datos personales que está tratando GOPAY está sujeta a dudas.
Si el usuario se opone al tratamiento de sus datos para nuestros intereses legítimos.
Si el tratamiento de los datos es ilegal.
Si el usuario siente que ya no necesitamos continuar procesando sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar la portabilidad de datos a otro controlador de datos. En este caso, se facilitará al socio un dossier digital de todos los datos en poder de GOPAY para que dichos datos puedan ser transferidos al nuevo responsable del tratamiento.

Si tiene alguna pregunta con respecto a sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@gopaynauticals.com, y le responderemos en consecuencia en un plazo de 30 días. También puede llamarnos para hacer una solicitud o ejercer cualquiera de estos derechos a: +34 696 32 04 48.

¿Cuáles son nuestros fundamentos legales para el procesamiento de datos personales?

El RGPD exige que las empresas que procesan los datos personales de los usuarios de la UE lo hagan sobre la base de fundamentos jurídicos específicos. Como se describe a continuación, GOPAY procesa la información de los usuarios de la UE en función de uno o varios de los motivos especificados en el RGPD:

  1. El tratamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicite: GOPAY debe recopilar y utilizar cierta información para poder prestar sus servicios. Esto incluye:
    • Información de perfil de usuario necesaria para establecer y mantener su cuenta, incluso para verificar su identidad; permitir comunicaciones con usted sobre sus servicios, pedidos y cuentas de aviación; y para permitirle realizar pagos por dichos servicios.

    • Información de transacción, que es necesaria para generar y mantener en relación con su uso de los servicios de GOPAY.

    • Información de uso, necesaria para mantener, optimizar y mejorar los servicios de GOPAY.

    • La recopilación y el uso de esta información son un requisito para el uso de las aplicaciones de GOPAY.

  2. El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de GOPAY: GOPAY recopila y utiliza información personal en la medida necesaria para sus intereses legítimos. Esto incluye la recopilación y el uso de información:
    • Mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Por ejemplo, recopilamos información de verificación de antecedentes (cuando lo permita la ley) para evitar que los usuarios no seguros presten servicios a través de nuestras aplicaciones. También utilizamos información personal para evitar el uso de nuestros servicios por parte de usuarios que han incurrido en comportamientos inapropiados o peligrosos, por ejemplo, reteniendo información de usuarios prohibidos para evitar el uso de las aplicaciones de GOPAY.

    • Prevenir, detectar y combatir el fraude en relación con el uso de nuestros servicios. Por ejemplo, GOPAY utiliza información de uso y perfil de usuario para identificar y prevenir circunstancias en las que los usuarios intentan defraudar a GOPAY u otros usuarios.

    • Informar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley sobre actos criminales o amenazas a la seguridad pública.

    • Para proporcionar atención al cliente.

    • Optimizar nuestro servicio y desarrollar nuevos servicios.

    • Con fines de investigación y análisis. Esto incluye, por ejemplo, analizar las tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y mejorar la seguridad de nuestros servicios.

    • Para hacer cumplir los acuerdos de servicios.

  3. Consentimiento Electronico
    • GOPAY puede recopilar y utilizar su información sobre la base de su consentimiento. Como se indica en la sección anterior, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Si revoca su consentimiento, no podrá utilizar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de la información que recopilamos o utilizamos sobre la base del consentimiento.

GOPAY se basa en el consentimiento en relación con la recopilación de datos o usos que son necesarios para mejorar la experiencia del usuario, para habilitar servicios o características opcionales, o para comunicarse con usted

¿Con quién compartimos su información?

Podemos recopilar y transmitir a un socio externo, única y exclusivamente la información necesaria para la prestación de los Servicios contratados. Este tipo de información se envía cumpliendo con el RGPD.

Excepto según lo dispuesto en nuestros Términos y Condiciones de uso (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si existe) y esta Política, no revelamos su información personal a terceros sin su consentimiento.

No vendemos ninguna información personal a terceros ni permitimos que terceros la utilicen para sus fines de marketing. GOPAY utiliza intermediarios externos para gestionar el procesamiento de pagos. Estos intermediarios son únicamente eslabones de la cadena de distribución y no están autorizados a almacenar, retener o utilizar la información proporcionada excepto para fines de procesamiento de pagos.

Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y requieren acceso a su información para llevar a cabo ese trabajo, como procesar la facturación, proporcionar atención al cliente, etc. Por ejemplo, podemos utilizar centros de datos de terceros para alojar nuestras Propiedades Web o para almacenar documentos cargados en nuestra aplicación. Obtenemos las protecciones contractuales y técnicas adecuadas para limitar el uso y la divulgación de su información personal por parte de estos proveedores de servicios.

Divulgamos información personal si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley, para cumplir con una citación, procedimiento de bancarrota o proceso legal similar, para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si lo hubiera), o para proteger los derechos y la seguridad de GOPAY, nuestros clientes, nuestros usuarios individuales y el público en general.

Si GOPAY participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará a través de un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad que afecte a su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.


Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público o foros de la comunidad. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros en info@gopaynauticals.com . En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le avisaremos si no podemos hacerlo y por qué.


Las cookies son archivos de texto colocados en su computadora para recopilar información de registro de Internet estándar e información de comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información de usted automáticamente a través de cookies tecnológicas.

Para obtener más información, visite allaboutcookies.org.

¿Cómo utilizamos las cookies?

GOPAY utiliza cookies para mejorar su experiencia y seguridad en nuestro sitio web, incluyendo:

  • cookies de entrada de usuario, durante la duración de una sesión.

  • cookies de autenticación, durante la duración de una sesión.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Hay una serie de diferentes tipos de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

  • Cookies de sesión: nuestra empresa utiliza estas cookies para que le reconozcamos en nuestro sitio web mientras tiene una sesión activa. Estos podrían incluir el idioma que prefiera.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede configurar su navegador para que no aceptecookies. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.

Retención de datos

Conservaremos su información personal que nos proporcione durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle servicios o como se describe en nuestro Acuerdo de Usuario (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si lo hubiera). Conservaremos y usaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos..

Enlaces a otros sitios web

Nuestras Propiedades Web incluyen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de GOPAY. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.


Cuando recopilamos información personal directamente de usted, seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Cuando introduce información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información mediante la tecnología de capa de socket seguro (SSL/TLS). Hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, pero ninguna empresa, incluyendo GOPAY, puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones por Internet. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para info@gopaynauticals.com.

Elección/Exclusión para las Comunicaciones de Nosotros

Los clientes pueden optar por no ser contactados por nosotros siguiendo las instrucciones de exclusión que se encuentran en los correos electrónicos que podemos enviarle, cambiando su configuración de privacidad en el Servicio o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.


Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal, como el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea eliminar su información personal que se muestra en nuestro sitio web en páginas públicas, envíe su solicitud a info@gopaynauticals.com .

Actualizaciones y acceso a información de identificación personal

Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro Servicio, puede corregirlo, actualizarlo, modificarlo/eliminarlo o desactivarlo utilizando la configuración de Administración de Cuentas, poniéndose en contacto con un administrador de la Cuenta GOPAY de su organización, enviando un correo electrónico info@gopaynauticals.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo postal a la información de contacto que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 5 días.

Notificación de cambios en la declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en nuestras Propiedades Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información de contacto

Las preguntas relativas a nuestra Política o las prácticas relativas a nuestras Propiedades Web deben dirigirse info@gopaynauticals.com  como una pregunta de seguridad.

Este documento se actualizó por última vez el 04/08/2020.